ENVIOS Y DEVOLUCIONES
Los envíos se realizarán mediante mensajería a través de diferentes transportistas, los cuales son indicados en la web www.chipiphone.com durante el proceso de compra, al llegar al paso del transporte, usted como cliente podrá conocer los diferentes transportistas que Chipiphone le ofrece y sus respectivos precios. Le mostramos un ejemplo, usted realiza la compra de una pantalla de iphone, al hacer click en finalizar la compra le aparecerán las siguientes opciones de transporte:
1. Recogida en local (gratis).
2. Transportista inPost: 4,24€
3. Transportista Correos Express: 7,26€
4. Transportista MRW: 7.50€
5. Servicio de recogida y entrega MRW (Solo para reparaciones): 15.73€
El plazo de entrega puede variar en función de según la localidad de destino y el tipo o tipos de producto adquiridos. Cuando se realice el envío, recibirá un correo electrónico con la confirmación de su pedido.
En el supuesto de que en un plazo de 7 días desde la recepción de la confirmación del pedido, éste no se haya enviado, póngase en contacto enviando un correo electrónico a info@chipiphone.com por teléfono con nuestro Servicio de Atención al Cliente al número de 640079251.
Chipiphone te regala el envío en compras superiores a 150€.
Envíos a España (territorio peninsular español) y Portugal:
En la actualidad, realizamos envíos a todo el territorio peninsular español así como a Portugal.
El plazo de entrega podría dilatarse en casos de fuerza mayor, problemas de transporte o funcionamiento, aduanas, huelgas, falta de materias primas o similares.
El cliente será responsable de la recogida de los pedidos, si no se encuentra en el domicilio en el momento de la entrega deberá comunicarse con la agencia de transportes para concretar otra fecha de entrega y/o recogida.
El Consumidor estará siempre informado sobre el estado de su pedido y en especial cuando se produzcan dilaciones inesperadas o no exista stock del bien/producto solicitado.
Toda dirección de envío facilitada por el cliente, incorrecta o incompleta que produzca una devolución y ocasione unos gastos, correrán a cargo del cliente, por ser ChipiPhone ajena a la devolución.
DEVOLUCIONES:
Derecho de desistimiento:
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de recepción del pedido.
Para ello deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas al correo info@chipiphone.com y solicitar su derecho a desistimiento.
Todas las devoluciones tienen que estar autorizadas por ChipiPhone.
Las devoluciones funcionan con sistema de cupones, es decir, al efectuar una devolución usted recibirá un cupón por valor del producto/servicio adquirido.
El cliente deberá enviar el producto a la dirección Andreu castillejos 32 Elche – Alicante 03201 y asumir el coste de envío, el producto debe llegar en perfectas condiciones para finalizar exitosamente la devolución y Chipiphone procederá a emitir un cupón con el importe correspondiente para ser utilizado en la web www.chipiphone.com con una validez de 3 meses desde el envío del cupón al cliente.
Dispondrá de un período de 3 meses para canjearlo en la web, el método es muy sencillo, el cliente escogerá un producto/servicio de la web y, cuando haga click en finalizar la compra le aparecerá la opción de añadir cupón a través de un código numérico.
Los cupones se enviarán por correo electrónico al cliente, al correo electrónico con el que se ha efectuado la compra.
En caso de que los productos estén dañados debido a manipulación por parte del cliente, no se admitirá la devolución.
No se hará ninguna devolución si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con los productos mientras estén en su posesión.
En ningún caso se aceptarán devoluciones de materiales que hayan sido montados y/o personalizados para el cliente. El producto deberá estar en perfecto estado.
